ご利用案内

お客様への"思いやり"が行き届いたサービスを提供いたします。

常にお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めております。 今後もお客様が快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう、努力して参ります。

チェックイン、チェックアウト、延長料金

チェックイン 15:00
チェックアウト 10:00
延長料金 1時間につき室料の20%

ご予約受付時にチェックイン予定時刻をお尋ねしていますが、ご到着が予定より大幅に遅れる場合はご連絡くださいませ。

クレジットカード

利用可能 クレジットカード

駐車場

ご利用料金 乗用車 1泊1台 1,000円(税サ込み)

駐車場は先着順となっております。台数には限りがございますので、満車の場合には近隣のコインパーキングにご案内致しております。あらかじめご了承くださいませ。 なお、バス・トラックなどの大型車の場合は、別途ご相談ください。

館内施設

レストラン 日本料理 美都炉
和食レストラン:お食事・お酒、宴会場、仕出料理
>美都炉のホームページへ
自動販売機 1F:ジュース
2〜5F:ジュース、2F:ビール・チューハイ
※氷をご希望の方はフロントまでご連絡ください(無料)

ご朝食

ご利用時間 7:00〜9:00
料理内容

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内容は、4つに区切られた、松華堂弁当に、御飯・味噌汁・納豆・温卵・焼き海苔・カレーライス・ドリンク類などはセルフサービスでのご提供になります。

ご提供は1階「日本料理 美都炉」にて。

1000円(税サ込み)

お申込み 予約制(チェックイン時にお申込み下さい)
※限定数を設けております。

その他サービス(詳しくはフロントまでお問合せください)

インターネット ※有料にてパソコンレンタルサービスもございます。
・ロビーにて常時パソコンを設置してございますので、そちらでもご利用になれます。
CS放送 ・1泊 1,000円
(カード自動販売機は各階エレベーターホールにございます)
クリーニング クリーニング
・朝 9:30までの受付で、当日夕方に仕上がります
・フロントまでお申込みください(日曜・祝日はお休みとなります)
コインランドリー

・洗濯機、乾燥機完備 初回2時間:400円 その後1時間に付き100円
 17:00〜23:00まで(予約制)

コピー ・フロントにて承ります
 B5・A4:1枚 20円  B4・A3:1枚 30円
FAX送信 ・フロントにて承ります
 国内宛:1枚 50円
電気スタンド ・無料貸出
加湿器 ・無料貸出
アイロン ・無料貸出
ズボンプレッサー ・無料貸出
(各階エレベーターホールにご用意しています)

インターネット接続・全室Wi-Fi完備(無料)

客室にてご利用いただけるWi-Fi環境(パスワードなし)、また光回線(LANケーブル)をご用意いたしております。 ご利用の際はフロントまでお申込みください。 ※無料でご利用いただけます。

・Wi-Fiをご利用の際は「sunoakー部屋番号」の回線をパスワード無しでご利用下さい。

・ご利用の際はLANケーブルを貸し出しいたしますのでフロントまでお申込みください。  
※有料にてパソコンレンタルサービスもございます。
・このサービスは全てのパソコンでご利用できることを保証するものではありません。お手持ちのパソコンによってはご利用になれない場合がございます。
・機器の設置、パソコンの設定はお客様ご自身でお願いいたします。ホテルではパソコンの設定や技術的な質問は受けかねます。
・USBメモリなどデータの管理はお客様ご自身の責任でお願い致します。


パソコンレンタルサービス

パソコンレンタルサービス

キャンセルポリシー

ご連絡時間 当日17:00迄 ・キャンセル料は不要です
ご連絡時間 当日17:00以降 ・キャンセル料として室料の100%を承ります
連絡なしの不泊 ・室料の100%をご請求申し上げます

ご宿泊のご変更、キャンセルはご宿泊日当日の17:00迄にご連絡ください。それ以降のキャンセルにつきましては、規定のキャンセル料が発生いたします。
なお、5名様以上の団体様につきましては、別途キャンセル規定がございますので、お電話にてお問合せくださいませ。
また、エキストラベッド・ハウザーベッドをご利用の場合のキャンセルは、前日までにご連絡くださいませ。

ご宿泊 Q & A

Q. チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックイン15:00、チェックアウトは翌日10:00になります。ご連泊される場合は10:00以降でもお部屋での滞在は可能ですが、清掃をご希望の場合は、12:00〜15:00の間お部屋を空けていただく必要がございます。
Q. 午後3時前のチェックイン、または午前10時以降のチェックアウトは可能ですか?
 ?また、その際の延長料金を教えてください。
A. 午後3時前のチェックインについては、事前にご連絡いただければできる限り対応いたします。また、午前10時以降のチェックアウトも可能でございます。
ただし、その日のお部屋の状況により承れない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお延長料金は、1時間につき室料の20%となります。 (午後3時前のチェックインについても同様です)
※混雑日によっては、キャンセル規定を変更する場合もございますので、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
Q. クレジットカードは使えますか?
A. お取り扱いしているクレジットカードは下記になります。
AMEX / DINERS /VISA /MASTER /JCB /UC /DC /NICOS /SAISON
Q. 門限はありますか?
A.防犯上、深夜1:00頃に入口の鍵をかけます。フロントには24時間スタッフがおりますので、それ以降の出入りをされる場合は、入口横のインターホンにてお呼びください。

0120143009
0489663009

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埼玉県越谷市南越谷1-22-1
TEL 048-966-3009
FAX 048-962-6297

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